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1. 天气造成的紧缺
一、暴雨暴雪天气
在出现暴雨暴雪天气时，本着“预防为主、统一指挥、快速反应、分别”的原则，实施有效快捷的预防和处置，确保公司正常运作。
（一）通过广播通知、张贴通知报、各区域逐个宣传、召全体会议等方式，向本公司各员工发布预信息，同时启动 的相应程序，并及时向上级报告事故情况。
（二）紧急救援程序及措施如下：
1. 暴雨暴雪灾害发生后，全体员工在应急总指挥的统一领导下，根据灾情紧急支援，有效地组织抢险救灾、恢复生产工作；
2.抢险救护队伍，对受伤人员及险情实行紧急救援，受伤人员需紧急送外救治的由抢险救护队送往院内急诊室；
3.生生产设备事故，运行值班人员按规程规定进行事故；
4.出现生产设备、设施异常和故障，生产设备、设施抢修队伍实行紧急抢修；尽快恢复生产。
（三）保障措施
1.通信与信息保障：建立统一的信息通讯系统及维护方案，确保应急期间信息通畅。
2.应急队伍保障：指挥部成员和救援人员按照专业分工，本着专业对口、便于领导、便于集结的原则，建立组织、落实人员，根据人员变化进行调整和培训。对维修人员进行培训，使之都能有过硬的技术保障。
3.食品保障：在暴雨暴雪天气来临之前，利用好采购部的冷库，提前好采购计划，备好三天内的冻品、水产品，保障在暴雨暴雪期间公司能正常配送冻品、水产品。
二、
1.安全意识到位。组织所有配送人员展安全培训，进一步强化安全意识，着重强调遇到恶劣天气时的安全行车注意事项，确保人员、车辆和货款的安全。
2.好应急运输保障工作，在发生自然灾害如暴雨、暴雪、地震等突发性事件时，要服从县级以上人民或者交通主管部门的统一调度、指挥。
3.遇有自然灾害，应立即在 短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民和交通主管部门报告）。
4.投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的再用车；车辆运行单程在500公里以上配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不超过3小时。
5.参运应急人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。
6.接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。
7.执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守 的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。
8.配给中心好道路运输保障工作，确定多条道路运输方案，应对突发性自然灾害保证冻品供给。
2. 原材料无法及时到达供货地点
一、冻品、水产品运输的
（一）组织保障
项目部下设专门的应急保障小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急小组的日常工作，直接听取应急小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内 措施的组织、落实、实施。

定期或不定期向分管领导汇报工作，积极接受和配合公司及甲方单位各级领导的检查、监督、考核，发现问题及时整改。
好本部门的工作台帐。
及时完成公司领导和甲方交的各项临时性任务。
2）项目管理员岗位职责
协助项目经理工作，对本项目各方面工作负责。
负责实施本项目工作计划 <。
传达项目经理指示，指导、督促作业员工按照规定事。
负责对本项目员工的思想教育和日常管理工作，负责接待领导对项目各项事宜的征询或投诉，提高领导对员工及项目满意的程度。
定期对员工进行培训 <，严格管理，按期工作，好示范。
负责检查记录本项目员工作业情况，及时了解掌握本项目各方面情况。
加强与上级沟通，及时意见，反映下属的意见和建议 <，以便工作顺利进行。
协调员工之间的关系，以达到合作状态。
根据工作需要，组织安排人力，以达到服务的目的。
负责本项目的钥匙、档案的管理。
负责本项目日常服务中发生的问题。
了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情况。
负责临时增派任务的组织管理工作，协助其它部门紧急情况。
负责制定、修改、实施项目内各项岗位责任制。
负责客户投诉，解决客户提出的各种问题。
负责协调、协商与各有关部门业务往来，负责上级部门的各种报告 <、报表的制订。
3）班组长岗位职责
努力学习政治、文化、业务知识，爱岗敬业。
遵守劳动纪律，严格按照规定执行并落实垃圾清运的职责，高标准、高质量完成本项目保洁任务和突击性垃圾清运任务。
严格按照规范操作程序好垃圾清运保洁工作。
好责任区域督查工作，规范服务，文明清扫，并好卫生宣传工作。
认真严格执行各项规章制度和劳动纪律，努力提高自身素质和工作形象，以身作则起好模范带头作用。
及时上报（每月30日前）责任区域垃圾保洁情况和考勤记录。
负责责任区域内的综合垃圾的清运，并到及时、快速。
积极配合上级部门的卫生检查工作。

按制定的各项管理指标和实施方案，各职能管理人员明确职责，授予权利，在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制，并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图标和文字表述出来，实现目标动态控制，进行目标成果评价，确定成果和考绩，并与个人利益待遇相结合。
（1）制度保障措施
1）推行项目经理责任制
2）管理人员负责垃圾清运服务质量、定点保洁质量和服务质量管理以及安全作业管理。
3）负责人检查下属对垃圾清运质量管理工作的执行情况，对现场有关垃圾质量管理中出现的问题出决定。
（2）质量控制手段
我公司认真贯彻和执行ISO9001质量管理体系。从两个层面建立质量保障体系。
一是从宏观层面上确定了综合垃圾的质量方针、目标和职责；二是从微观上组建了公司质监部，对各项目部门实行全过程的质量控制。
3、质量管理模式
（1）质量管理责任化
根据招标文件的要求，结合本项目垃圾的实际情况，我公司拟对本项目实行项目经理质量问责制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。
（2）作业标准精细化
根据招标文件对本项目垃圾质量的规定和要求，制定本项目的作业标准。在项目实施期间，严格按照xx街道事处要求的标准进行综合垃圾工作。
（3）设备机械专业化
根据本项目垃圾的实际情况和招标文件的要求，我公司将为本项目配齐自卸货车，渣土应急保障设备，快速保洁车及各类工具、物资等，能良好的提高垃圾服务质量。
（4）教育培训系统化
我公司将定期与不定期的联合环卫、街道及城市等相关部门，对服务于本项目的员工进行专题讲座培训，提高本项目综合垃圾的整体质量水平。
4、质量保证措施
本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督察保证措施、经济保证措施五方面着手确保环卫垃圾作业项目质量管理的顺利实施。
项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，公司与甲方单位可用电话随时，管理人员随叫随到，垃圾服务工作人员在的工作范围内，未经允许不擅自离岗位，便于调配与指挥。
（1）思想保证措施
思想是行为的指南，因此要搞好环卫作业工作，首先要树立正确的指导思想。
无条件的接受、环卫主管部门的监督检查、接受社会各界人士，新闻媒体的 ；
加强对全体环卫员工质量意识的培训和职业道德培养，树立全心