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欢迎访问做标书#乐清标书 #代写标书一份多少钱#口碑较好【诚诺标书】技术咨询

发布:2022/11/22 19:12:55 来源:cnbszz
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诚诺信息服务是一家专业标书代写、标书代、写标书、标书的专业服务咨询公司。我们有着一支经验丰富、认真负责的专业团队,标书老师擅长于各行各业的,从业经验均在7年以上,熟知评标 评审方式,不废标、无隐形消费,为您专业的标书整套服务。根据招标文件的要求,为您编制专业的标书核心内容、工整的排版设计,迎合评标 的审美标准,为您抓住每次投标机会。认真核查招标文件的得分点、项目难点,规避招标文件隐藏的陷阱,杜绝细小错误导致的废标、无效标。一对一 ,三重审核机制层层审核,评审 亲自把关,向分迈进。

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按制定的各项管理指标和实施方案,各职能管理人员明确职责,授予权利,在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制,并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图标和文字表述出来,实现目标动态控制,进行目标成果评价,确定成果和考绩,并与个人利益待遇相结合。
(1)制度保障措施
1)推行项目经理责任制
2)管理人员负责垃圾清运服务质量、定点保洁质量和服务质量管理以及安全作业管理。
3)负责人检查下属对垃圾清运质量管理工作的执行情况,对现场有关垃圾质量管理中出现的问题出决定。
(2)质量控制手段
我公司认真贯彻和执行ISO9001质量管理体系。从两个层面建立质量保障体系。
一是从宏观层面上确定了综合垃圾的质量方针、目标和职责;二是从微观上组建了公司质监部,对各项目部门实行全过程的质量控制。
3、质量管理模式
(1)质量管理责任化
根据招标文件的要求,结合本项目垃圾的实际情况,我公司拟对本项目实行项目经理质量问责制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子,配齐所有的职能人员。
(2)作业标准精细化
根据招标文件对本项目垃圾质量的规定和要求,制定本项目的作业标准。在项目实施期间,严格按照xx街道事处要求的标准进行综合垃圾工作。
(3)设备机械专业化
根据本项目垃圾的实际情况和招标文件的要求,我公司将为本项目配齐自卸货车,渣土应急保障设备,快速保洁车及各类工具、物资等,能良好的提高垃圾服务质量。
(4)教育培训系统化
我公司将定期与不定期的联合环卫、街道及城市等相关部门,对服务于本项目的员工进行专题讲座培训,提高本项目综合垃圾的整体质量水平。
4、质量保证措施
本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督察保证措施、经济保证措施五方面着手确保环卫垃圾作业项目质量管理的顺利实施。
项目管理人员配备对讲机,并保持手机24小时畅通,公司与甲方单位可用电话随时,管理人员随叫随到,垃圾服务工作人员在的工作范围内,未经允许不擅自离岗位,便于调配与指挥。
(1)思想保证措施
思想是行为的指南,因此要搞好环卫作业工作,首先要树立正确的指导思想。
无条件的接受、环卫主管部门的监督检查、接受社会各界人士,新闻媒体的 ;
加强对全体环卫员工质量意识的培训和职业道德培养,树立全心全意 、为社会服务、为项目服务的崇高思想品质;
(2)组织保证措施
组织是实现垃圾目标的手段与方法,是环卫质量的可靠保证。
我公司对本项目质量工作高度重视,将集中总公司优势的人力管理资源,组建一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强,人员稳定的垃圾团队,为项目质量创优有力的组织保证。
(3)作业流程保证措施
标准是检查环卫质量的重要手段。
我们承诺:在垃圾过程中,不定期组织相关骨干人员进行业务技能培训、交流,并且聘请市、区环卫处 到现场进行指导。同时针对环卫垃圾的作业特点、程序需求等采取有效的作业流程规范,达到统一标准、统一要求。

1、服务质量标准
高质:严格所供货品质量关:保证货品在效期之内;保证无”三无产品”; 不向卫生部明令禁止使用的商品。店面环保、清洁,保证广大师生的身体健康。
实惠:根据季节、进货情况及时调整货品价格,以惠的价格服务师生。
:货品齐全,尽量满足师生的生活需求。
便捷:营业时间与师生休息时间契合;拓多项便利服务项目,提高服务质量;校园卡、等多种支付方式选择。
:服务人员配置数量、设立服务电话、 QQ等方式
满足师生集中购物或需求服务。
服务:免费、循环使用购物袋和雨具、包装袋等应急物品。
2、从需求上为客户服务
我单位系统地完善了客户服务方面的管理,对客户的消费信息有 了更细致、更的统计和分析。商品与服务配置以及价格体系能更符合师生的消费习惯与喜好。通过接收销数据 ,进行消费信息进行客观分析,分析出师生们对的消费商品和消费金额的需求,从而调整商品结构、制定销策略更好的为师生们服务。
3、对于店员的管理
①着装管理
公司在设计上,会采用清爽整洁的色彩,和谐大方的样式,充满青春活动,易与校园师生亲近。员工上班时,必须装着统一,不能随意搭配,保持整洁干净,无钮扣掉落或脱线。员工不能有过多装饰,装饰要求美观、健康、淡雅。
②用语与礼仪管理
A用语:要尊称,态度平稳;文雅,简练,明确;婉转热情;
要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;讲话要注意举止表情。
B.声音:语言语调悦耳清晰;语言内容准确充实;语气诚恳亲切;讲好普通话;语言表达恰到好处。
C.服务用语内容:
师生进入店内:需说”欢迎您"、“您好"!
师生在店内为服务工作带来方便时:要说”谢谢"、” 谢谢您"。
不能立刻为师生服务时,不说”我不知道",要说”您稍微等一会儿,我去查一查”; 如果当时师生急着走,应当说“明天再来本店时,我们将查到的结果告诉您”! 或者说”我们马上去查,请将您的方法告诉我们行吗”。
对等候师生:本着热情并表示歉意的说”对不起,让您久等了”。对身体欠佳的师生:应说!请多休息”。下雪天或下雨天,要提醒"小心摔倒”。
师生结帐时:收银员要说,“你好,你一共应付XX元,谢谢"。结帐后,要说”这是找您的零钱和小票,请收好,请慢走。当师生离店内:真诚的说“谢谢您提出的宝贵意见"”谢谢,欢迎您再来。”“再见,欢迎您再次光临。”此外,还有其它如:“早上好、中午好、下午好”"天气好热,注意防暑”" 春天来了,注意防感冒”"天凉了,注意添衣”, 等人性化的问候。
D.工作仪态:
举止端庄大方,言谈清晰文雅、态度热情持重、动作干脆利落,
不允许举止轻浮、言谈粗鲁、动作拖拉、漫不经心。
站姿:自然、端正。以体现高度的责任心和服务精神。
形态风度:要高雅、礼貌、得体。不允许扎堆聊天、嬉笑打闹;
不对顾客评头品足,严禁有打哈欠、打喷嚏、挖耳朵剔牙、解衣擦汗、骚痒等不雅的动作;严禁吸烟、吃零食、看杂志、干私活。
情绪美:上岗之前必须调整好自己的情绪,保持乐观、积极、向上、愉快的心理状态,热情饱满、精力充沛;不允许无精打采、心烦意乱、郁郁寡欢、怒火中烧的情绪出现。

我公司建立并维持符合ISO9001标准的文件质量体系。质量体系文件规定了从合同评审、检验到贮存、销、运输、交货验收等环节的质量活动程序,以保证冻货质量符合规定的要求。
一、文件控制
1.文件控制具体按《质量文件控制程序》和《技术文件和的控制程序》进行,总工负责建立各类受控文件清单。
2.所有文件,无论是 发布还是修订,都必须经授权人员的批准。
3.作为法律文件、积累的目的需要保留的作废文件同时加盖“保留”要标识印章。
4.质量体系运行所用的受控文件,必须是有效版本,失效或作废的文件要由原发放部门及时收回,防止误用。
5.具有时效性文件和到期后自动作废的,由文件部门按照有关规定。
二、采购
1.采购是公司冻品、水产品的购进行为,应对其进行控制,以保证采购的冻品、水产品符合规定要求,满足销的需要。
2.外购物资的质量,决定于分承包方的质量保证能力,物资部门应会同有关部门按《分承包方的评定程序》对其进行评定,选择合格分承包方。
3.对分承包方的评审内容是:质量,能力,价格,信誉程序及其他情况。
4.建立分承包方档案,对评审合格后的分承包方进行连

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