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定期或不定期向分管领导汇报工作，积极接受和配合公司及甲方单位各级领导的检查、监督、考核，发现问题及时整改。
好本部门的工作台帐。
及时完成公司领导和甲方交的各项临时性任务。
2）项目管理员岗位职责
协助项目经理工作，对本项目各方面工作负责。
负责实施本项目工作计划 <。
传达项目经理指示，指导、督促作业员工按照规定事。
负责对本项目员工的思想教育和日常管理工作，负责接待领导对项目各项事宜的征询或投诉，提高领导对员工及项目满意的程度。
定期对员工进行培训 <，严格管理，按期工作，好示范。
负责检查记录本项目员工作业情况，及时了解掌握本项目各方面情况。
加强与上级沟通，及时意见，反映下属的意见和建议 <，以便工作顺利进行。
协调员工之间的关系，以达到合作状态。
根据工作需要，组织安排人力，以达到服务的目的。
负责本项目的钥匙、档案的管理。
负责本项目日常服务中发生的问题。
了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情况。
负责临时增派任务的组织管理工作，协助其它部门紧急情况。
负责制定、修改、实施项目内各项岗位责任制。
负责客户投诉，解决客户提出的各种问题。
负责协调、协商与各有关部门业务往来，负责上级部门的各种报告 <、报表的制订。
3）班组长岗位职责
努力学习政治、文化、业务知识，爱岗敬业。
遵守劳动纪律，严格按照规定执行并落实垃圾清运的职责，高标准、高质量完成本项目保洁任务和突击性垃圾清运任务。
严格按照规范操作程序好垃圾清运保洁工作。
好责任区域督查工作，规范服务，文明清扫，并好卫生宣传工作。
认真严格执行各项规章制度和劳动纪律，努力提高自身素质和工作形象，以身作则起好模范带头作用。
及时上报（每月30日前）责任区域垃圾保洁情况和考勤记录。
负责责任区域内的综合垃圾的清运，并到及时、快速。
积极配合上级部门的卫生检查工作。

3.服务保证
中标后，我司郑重保证，配送部在为您服务的过程中，对质量、数量、价格、服务等方面能够确保如下承诺：
一、保证配送的肉类质量。所有肉类等保证来自长期合作厂商，任何时候不出冒、伪劣、过期变质产品，各品种均经卫生、防疫、质检等职能部门严格检验检疫，杜绝质量伪劣产品。若所送货物引起食物中事件，属我公司责任的，由我配送部承担所有经济和法律责任。
二、保证每批次肉类的质量检验报告，保证送货品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。
三、不需要的食品，早上准时送到地点，对于食品，保证在配送前完成，保证有配送 。每天的供货时间（包括客户临时加单、补货）由客户，保证在规定的时间送货，如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%，超过1小时罚款30%。如有意外情况，我们可以保证从配送部 近的仓库配送肉类来。
四、保证配送的食品按要求进行粗并且干净卫生。对配送的食品并进行分类包装。对具体的食品产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶进行分类包装。
六、我配送部有关负责人每月定期回访 客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时出。
七、配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并服务，时间解决业务往来中出现的各种问题。
八、配送部严格执行6S管理，注重过程的质量控制，确保出品的卫生符合要求。
九、严格按照 饮食卫生标准执行各项操作。
十、严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务。
十一、 到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化。
十二、我方所有员工身体健康并持有效 并接收合作客户的相关纪律约束。
十三、对食用本配送部所有的的任何食品而导致食物中，我配送部负全部责任，并承担所有后果。
十四、 保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我配送部承担全部责任和损失。
随时接受服务方的改善意见并实时妥善。
十六、保证不将项目业务给第三方，随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。

我公司若有幸中标，中标后立即始组织排产，同时设立专项工作组以总经理带头为此项目服务。
我公司在签订合同后，立即始向厂家下大，由于我方在之前已与厂家协商此次订单会优先于普通订单生产，保证在16日历天供货完毕。
下单
接到中标通知后我公司始跟厂家下单，并告知此笔订单的重要性，时效性，建立起严格质量标准。
生产
我公司在生产期间不定时进入厂家车间查看进度用初检，抽检，复检等方式，检查垃圾桶是否有质量问题，并预期工期汇总表格，定时上报采购人。
运输
我公司以要求厂家采用陆运，专车专线直达，运输前提前规划两至三条备选路线，一方紧急情况发生（如大雨、临时修路、路面塌陷等），车内GPS我司时时监控运输信息，保证安全进入我司库房。
验收入库
厂家到货后我公司质检人员依据公司质量标准和招标文件技术要求进行系统的、严谨性的检查，利用仪器对垃圾桶的形体结构、印刷效果、油墨呈现等逐一检查，通过标准后进行入库码放，要求整齐、离地、码数不得超过规定层数。
运输交付验收
我司提前与采购人沟通具体交付日期，交付地点，由我公司专车专线直发，每车配备两名驾驶员，不停歇的赶赴交付地点，车内gps全程监控车辆动态，保证安全无误的交付采购人，由采购人验收合格后进入质保期。
后质保
我公司对产品实行一年的质保期，质保期内所有维修换件均免费，质保期外我司持续后服务如需更换备品备件我司仅收取成本材料费用。同时，我司可准备一定数量的损耗件存于采购人仓库，无论质保期内外，我公司接到维修需求后统一在24小时内解决。

工作态度:
三轻:走路轻,说话轻,操作轻。
三不计较:不计较顾客不语言;不计较顾客急躁的态度;不计较个别顾客无理的要求。
四不讲:不讲粗话;不讲脏话;不讲讽话;不讲与服务无关的话。
五勤:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤、脑勤。
4、员工行为规范标准
(1)淡妆上岗、工装整洁、工牌佩戴端正。
(2)面对顾客落落大方,礼貌热情。
(3)工作期间使用礼貌敬语,须讲普通话。
(4)以”顾客就是上帝”的理念工作,不得与顾客发生争吵。
(5)不得面对顾客剪指甲、打哈欠、剔牙、大声喧哗。
(6)不得在工作岗位聚众聊天、吃东西、喝水。
(7)不得私拿,私用公司商品、赠品，一经查实,立即除名。
(8)严格遵守公司的考勤制度,调班须报主管批准方可执行。
(9)服从店长的工作安排。
5、服务注意事项
(1)顾客咨询:
对于顾客的任何咨询,应持礼貌、亲切的态度，在作耐心的聆听后,给予具体的回答,千万不可漫不经心或随手一指。对于顾客的询问和投诉，如果员工本身无法给予满意的回答或时，必须立即请店长出面。
(2)顾客投诉:
1 )客诉要谨慎、耐心、切不可敷衍了事，对于不了解的事，应据实相告,不可欺瞒顾客，以免引发日后更大的争执。
2)客诉时切忌随意答应顾客要求,以免日后无法达成,造成严重后果。
3)客诉时应留下接待员姓名,以便日后 。
4)如顾客购商品有严重暇疵时,除收回商品外,应留下姓名电话,然后我单位将与厂商联络协商。
5)如顾客对其商品有疑问(如质量、口味)而公司人员无法解
答时,请顾客留下电话,姓名及所购商品名称、货号,公司将以 的速度与商取得联络。
6)客诉必须通过 短的时间给予顾客答复,不可以拖延时间