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（4）现场督察保证措施
作业状况的督察是保证质量、提升质量的重要环节。
我公司拟将对项目质量检查到“日抽检，周普检，月大检”的“三检制”和现场“告、 整改、发单处罚”与月考核、年总评有机结合起来，实施绩效经济挂钩，同时采用项目经理问责制，分管领导责任追究制的“两制”原则，从而达到有力、有效、有序的督查措施。
（5）经济保证措施
为有力提升本项目的垃圾作业服务水平，激励全体员工爱岗敬业的热忱和吃苦耐劳一丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有激励机制又有考核机制的《垃圾服务工作人员工奖惩实施法》。
既使员工感到有压力，也使员工感到有动力。公司按 规定员工劳动保障，与员工签订书面劳动合同，执行xx市工资标准上浮10%，社会和意外人身伤害，规定的待遇。同时，从一定的管理费用中抽出奖金给予每月评选出来的“星级”环卫员工以资鼓励。
5、质量检查措施
（1）检查方式
1）日巡查：项目管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查，对员工工作进行监督和指导。
2）日检查：下班前，项目管理员对员工进行一次检查，记录在案，并在第二天报项目经理审查。
3）周、月总结：项目经理每周、每月对员工作进行检查，并打分记录在案，作为月终考核成绩。
4）定工作计划：项目部经理每月向公司和甲方单位各一份工作计划表，以便公司对所有工作进行监控，甲方单位对项目进展的了解。
5）项目质量检查：每天对路面情况进行巡查，及时发现并问题。制止并举报偷倒垃圾行为。对员工的现场作业情况进行监督，防止员工在岗不作业和离岗现象的发生。及时对员工进行有效考核记录归档，并作为员工年终考评的依据。
6）甲方单位检查：定期或不定期邀请甲方有关人员一同检查，认真听取甲方单位的意见和建议。
（2）检查措施
1）责任到位。本项目的综合垃圾服务采取明确分工、责任到人的质量管理法。服务人员的奖金和分配与保洁质量相挂钩，落实责任，赏罚严明。
2）时间到位。要求相关管理人员与服务人员同时到位，既保证动态保洁时间内无缺人、空岗等现象发生，又能及时发现与存在问题，保证服务质量达到规定要求。
3）人员到位。通过加强督查的法，避免出工不出力、消极怠工现象发生，强调率、高质量完成服务任务。
4）记录到位。无论是机械化作业人员还是人工服务人员，每天都认真填写《日常保洁检查记录表》，到事事有记录，事事有着落。
5）督查到位。通过日巡查、日检查、周月总结、质检部督查、抓制度落实等多种方法，使高标准的清运质量达到常态化。
6）反馈到位。对检查发现的问题，好考核记录的同时，时间与责任人沟通，商讨整改对策， 终达到真正把存在问题予以解决之目的。
6、建立质量信息反馈机制
建立质量信息反馈机制的目的是为保持项目部管理和甲方检查的质量信息顺利传递，并及时收集、分析和，以保证纠正措施的执行，不断提高项目部质量管理水平，利于项目清运质量的持续。

（4）现场督察保证措施
作业状况的督察是保证质量、提升质量的重要环节。
我公司拟将对项目质量检查到“日抽检，周普检，月大检”的“三检制”和现场“告、 整改、发单处罚”与月考核、年总评有机结合起来，实施绩效经济挂钩，同时采用项目经理问责制，分管领导责任追究制的“两制”原则，从而达到有力、有效、有序的督查措施。
（5）经济保证措施
为有力提升本项目的垃圾作业服务水平，激励全体员工爱岗敬业的热忱和吃苦耐劳一丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有激励机制又有考核机制的《垃圾服务工作人员工奖惩实施法》。
既使员工感到有压力，也使员工感到有动力。公司按 规定员工劳动保障，与员工签订书面劳动合同，执行xx市工资标准上浮10%，社会和意外人身伤害，规定的待遇。同时，从一定的管理费用中抽出奖金给予每月评选出来的“星级”环卫员工以资鼓励。
5、质量检查措施
（1）检查方式
1）日巡查：项目管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查，对员工工作进行监督和指导。
2）日检查：下班前，项目管理员对员工进行一次检查，记录在案，并在第二天报项目经理审查。
3）周、月总结：项目经理每周、每月对员工作进行检查，并打分记录在案，作为月终考核成绩。
4）定工作计划：项目部经理每月向公司和甲方单位各一份工作计划表，以便公司对所有工作进行监控，甲方单位对项目进展的了解。
5）项目质量检查：每天对路面情况进行巡查，及时发现并问题。制止并举报偷倒垃圾行为。对员工的现场作业情况进行监督，防止员工在岗不作业和离岗现象的发生。及时对员工进行有效考核记录归档，并作为员工年终考评的依据。
6）甲方单位检查：定期或不定期邀请甲方有关人员一同检查，认真听取甲方单位的意见和建议。
（2）检查措施
1）责任到位。本项目的综合垃圾服务采取明确分工、责任到人的质量管理法。服务人员的奖金和分配与保洁质量相挂钩，落实责任，赏罚严明。
2）时间到位。要求相关管理人员与服务人员同时到位，既保证动态保洁时间内无缺人、空岗等现象发生，又能及时发现与存在问题，保证服务质量达到规定要求。
3）人员到位。通过加强督查的法，避免出工不出力、消极怠工现象发生，强调率、高质量完成服务任务。
4）记录到位。无论是机械化作业人员还是人工服务人员，每天都认真填写《日常保洁检查记录表》，到事事有记录，事事有着落。
5）督查到位。通过日巡查、日检查、周月总结、质检部督查、抓制度落实等多种方法，使高标准的清运质量达到常态化。
6）反馈到位。对检查发现的问题，好考核记录的同时，时间与责任人沟通，商讨整改对策， 终达到真正把存在问题予以解决之目的。
6、建立质量信息反馈机制
建立质量信息反馈机制的目的是为保持项目部管理和甲方检查的质量信息顺利传递，并及时收集、分析和，以保证纠正措施的执行，不断提高项目部质量管理水平，利于项目清运质量的持续。

3.服务保证
中标后，我司郑重保证，配送部在为您服务的过程中，对质量、数量、价格、服务等方面能够确保如下承诺：
一、保证配送的肉类质量。所有肉类等保证来自长期合作厂商，任何时候不出冒、伪劣、过期变质产品，各品种均经卫生、防疫、质检等职能部门严格检验检疫，杜绝质量伪劣产品。若所送货物引起食物中事件，属我公司责任的，由我配送部承担所有经济和法律责任。
二、保证每批次肉类的质量检验报告，保证送货品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。
三、不需要的食品，早上准时送到地点，对于食品，保证在配送前完成，保证有配送 。每天的供货时间（包括客户临时加单、补货）由客户，保证在规定的时间送货，如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%，超过1小时罚款30%。如有意外情况，我们可以保证从配送部 近的仓库配送肉类来。
四、保证配送的食品按要求进行粗并且干净卫生。对配送的食品并进行分类包装。对具体的食品产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶进行分类包装。
六、我配送部有关负责人每月定期回访 客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时出。
七、配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并服务，时间解决业务往来中出现的各种问题。
八、配送部严格执行6S管理，注重过程的质量控制，确保出品的卫生符合要求。
九、严格按照 饮食卫生标准执行各项操作。
十、严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务。
十一、 到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化。
十二、我方所有员工身体健康并持有效 并接收合作客户的相关纪律约束。<