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发布:2022/11/25 18:45:55 来源:cnbszz
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(3)各管理人员要求保证通讯畅通,确保遇到紧急情况时能及时和相关领导沟通,取得的支持。
(4)召动员会,布置任务,明确本次活动的质量标准、工作要求,让每个员工提前进入到应急状态中,将迎检工作提升为特级的保洁标准。
(5)根据特殊的标准和要求,配备足够的物资材料、机械设备、保洁人员。物资、人员配置安排落实到位,公司仓库提前将物资材料准备充足。
(6)成立特别应急小分队。要求车辆优先、物资优先、人员优先,按10分钟内到达现场的要求实施迎检的要求。
(7)如接到领导视察通知任务时,要求在时间获知领导视察时间和视察路线,由项目负责人带领应急小组到相关责任路段,深入检查,及时清运、转运,保证在视察领导来前完成收集、清运任务。
5、 垃圾的
(1) 及其用后的包装箱、纸袋、瓶桶等,必须严加管理,统一由部负责。凡不能的 及包装物由使用单位报安全生产管理小组审核同意后,由部具有销毁 的企业进行销毁,严禁随一般生活垃圾运出。
(2)铁制包装容器不经洗刷干净,不得改作它用。任何单位和个人不得随意倾倒 及其包装物。
(3)凡拆除的容器、设备和管道内带有 ,必须先清洗干净,验收合格后方可报废。
(4)生产、使用过程中所产生的废水、废气、废渣的排放,必须符合 有关排放标准。
6、异常天气(风、雨、雪)应急方案
为提高应对异常天气的应对能力,降低异常天气对城市环境卫生的影响,有效控制异常天气的危害程度。成立以项目副经理为组长,监督管理员为副组长,工作能力和责任心强的部分保洁员为成员的临时保洁应急作业队伍。应急工作流程:公司高度指挥中心→发现异常天气动态→汇报项目经理→应急作业队人员(管理人员、保洁员)、保洁工具待命→出现异常天气→安排布置应急任务→展应急作业→应急作业情况汇报主管总部门→按主管部门要求完成应急任务→总结应急作业情况→备案记录存档。

11、负责定期对仓库物料盘点清仓,到帐、物、卡三者相符,协助物料主管好盘点、盘亏的及调帐工作。
12、负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始、帐册的收集、整理和建档工作,及时编制相关的统计报表,逐步应用计算机管理仓库工作。
13、到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。
14、完成采购部部长临时交的其他任务。
冷链库
1.应按设计要求,科学使用、养护冷库,确保产品质量;
2.库内排管要及时扫霜,责任落实到人,每一个库门,每一件设备工具都要有人负责。冷库内严禁多水性作业,货物不准在地坪上摔击,以免砸坏地坪,破坏隔热层,地下自然通风道应保持畅通,不得积水,有霜、不得堵塞。
冷库
冷库运行过程中,应保证库温稳定,库内空气温度应保持在1-4℃,昼夜库内空气温度波动幅度不超过1℃,产品进出库的库温波动幅度不超过4℃。入库的食材应具有合格证明、运载工具消证明、非疫区证明及 法律法规所要求的证明, 生产许可证、营业执照、税务登记证、商标证等各类,入库员要好索证登记工作,同时查验运输车内温度、卫生以及运输产品的包装、温度和表面卫生。产品应合理堆码,堆码重量不得超过设计负荷;库内货位堆码应符合以下要求:距冷藏间顶棚≥0.25m,距顶排管下侧≥0.3m,距顶排管横侧≥0.25m,距无排管的墙≥0.25m,距墙排管外侧≥0.4m,距冷风机周围≥1.5m,距风道底面≥0.25m;每垛均须明确标识,应包括品种、规格、数量、质量、等级、生产厂家、生产日期、入库日期等;库内食品应包装牢固、完整、清洁,标识清晰。

我公司若有幸中标,中标后立即始组织排产,同时设立专项工作组以总经理带头为此项目服务。
我公司在签订合同后,立即始向厂家下大,由于我方在之前已与厂家协商此次订单会优先于普通订单生产,保证在16日历天供货完毕。
下单
接到中标通知后我公司始跟厂家下单,并告知此笔订单的重要性,时效性,建立起严格质量标准。
生产
我公司在生产期间不定时进入厂家车间查看进度用初检,抽检,复检等方式,检查垃圾桶是否有质量问题,并预期工期汇总表格,定时上报采购人。
运输
我公司以要求厂家采用陆运,专车专线直达,运输前提前规划两至三条备选路线,一方紧急情况发生(如大雨、临时修路、路面塌陷等),车内GPS我司时时监控运输信息,保证安全进入我司库房。
验收入库
厂家到货后我公司质检人员依据公司质量标准和招标文件技术要求进行系统的、严谨性的检查,利用仪器对垃圾桶的形体结构、印刷效果、油墨呈现等逐一检查,通过标准后进行入库码放,要求整齐、离地、码数不得超过规定层数。
运输交付验收
我司提前与采购人沟通具体交付日期,交付地点,由我公司专车专线直发,每车配备两名驾驶员,不停歇的赶赴交付地点,车内gps全程监控车辆动态,保证安全无误的交付采购人,由采购人验收合格后进入质保期。
后质保
我公司对产品实行一年的质保期,质保期内所有维修换件均免费,质保期外我司持续后服务如需更换备品备件我司仅收取成本材料费用。同时,我司可准备一定数量的损耗件存于采购人仓库,无论质保期内外,我公司接到维修需求后统一在24小时内解决。

1、服务质量标准
高质:严格所供货品质量关:保证货品在效期之内;保证无”三无产品”; 不向卫生部明令禁止使用的商品。店面环保、清洁,保证广大师生的身体健康。
实惠:根据季节、进货情况及时调整货品价格,以惠的价格服务师生。
:货品齐全,尽量满足师生的生活需求。
便捷:营业时间与师生休息时间契合;拓多项便利服务项目,提高服务质量;校园卡、等多种支付方式选择。
:服务人员配置数量、设立服务电话、 QQ等方式
满足师生集中购物或需求服务。
服务:免费、循环使用购物袋和雨具、包装袋等应急物品。
2、从需求上为客户服务
我单位系统地完善了客户服务方面的管理,对客户的消费信息有 了更细致、更的统计和分析。商品与服务配置以及价格体系能更符合师生的消费习惯与喜好。通过接收销数据 ,进行消费信息进行客观分析,分析出师生们对的消费商品和消费金额的需求,从而调整商品结构、制定销策略更好的为师生们服务。
3、对于店员的管理
①着装管理
公司在设计上,会采用清爽整洁的色彩,和谐大方的样式,充满青春活动,易与校园师生亲近。员工上班时,必须装着统一,不能随意搭配,保持整洁干净,无钮扣掉落或脱线。员工不能有过多装饰,装饰要求美观、健康、淡雅。
②用语与礼仪管理
A用语:要尊称,态度平稳;文雅,简练,明确;婉转热情;
要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;讲话要注意举止表情。
B.声音:语言语调悦耳清晰;语言内容准确充实;语气诚恳亲切;讲好普通话;语言表达恰到好处。
C.服务用语内容:
师生进入店内:需说”欢迎您"、“您好"!
师生在店内为服务工作带来方便时:要说”谢谢"、” 谢谢您"。
不能立刻为师生服务时,不说”我不知道",要说”您稍微等一会儿,我去查一查”; 如果当时师生急着走,应当说“明天再来本店时,我们将查到的结果告诉您”! 或者说”我们马上去查,请将您的方法告诉我们行吗”。
对等候师生:本着热情并表示歉意的说”对不起,让您久等了”。对身体欠佳的师生:应说!请多休息”。下雪天或下雨天,要提醒"小心摔倒”。
师生结帐时:收银员要说,“你好,你一共应付XX元,谢谢"。结帐后,要说”这是找您的零钱和小票,请收好,请慢走。当师生离店内:真诚的说“谢谢您提出的宝贵意见"”谢谢,欢迎您再来。”“再见,欢迎您再次光临。”此外,还有其它如:“早上好

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